rc 390 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে আলাদা সুরক্ষা স্তর এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা রয়েছে...
আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
rc 390 শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস আইডি রেকর্ড রাখি, তবে এই ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল দেখতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে পাঠাই না। আপনার অ্যাকাউন্ট যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই
সক্রিয় থাকে এবং আমরা বাংলাদেশ এর তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। আপনার পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয় এবং আমরা এটি সংরক্ষণ করি না। আপনার প্রতিটি লগইন, উত্তোলন এবং লবি অ্যাক্সেস আমাদের অভ্যন্তরীণ লগে রেকর্ড থাকে কিন্তু শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আমাদের গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞ টিম সারাদিন উপলব্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেল পাঠান এবং আমরা তিন ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধন সম্পর্কে সাহায্য নিন। আমাদের টিম সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড রাখে যাতে পরবর্তী সেশনে আপনি ফলো-আপ করতে পারেন।
ইমেল সহায়তা
ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য রপ্তানি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। আমরা প্রতিটি ইমেলের উত্তর তিন ঘণ্টার মধ্যে দিই এবং যদি আপনার অনুরোধে আইনি যাচাই প্রয়োজন হয় তবে আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে গাইড করি।
নিরাপত্তা বিভাগ
সন্দেহজনক লগইন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করতে আমাদের নিরাপত্তা বিভাগ ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট দুই ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করে দিই যাতে আর কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হতে না পারে।
কেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ লগইন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না। আমরা...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি লগইন, উত্তোলন অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনও আপনার তথ্য পড়তে না পারে।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত এবং আমাদের টিম কখনও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা আপনাকে রিসেট লিঙ্ক পাঠাই, কিন্তু পুরোনো পাসওয়ার্ড দেখাতে পারি না কারণ এটি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত নেই।
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় একটি SMS কোড প্রয়োজন হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার ফোন থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন এবং অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে পারবে না।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি লগইন সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রেকর্ড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি দেখতে পারেন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান এবং আমরা সেই সেশন বাতিল করে দেব।
ডেটা রপ্তানি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্সেস লগ CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। এই সুবিধা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায় এবং রপ্তানি ফাইল তিন দিন পর্যন্ত ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ থাকে।
ডেটা মুছে ফেলা
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। মুছে ফেলার পরে আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য আর সংরক্ষণ করি না।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সংযুক্ত এবং প্রতিটি নীতি একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি সব পৃষ্ঠায় একইভাবে...
| শর্তাবলী | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি উল্লেখ করে। উভয় নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব পরিষ্কার থাকে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি সেগুলি শুধুমাত্র সেশন ট্র্যাকিং এবং লগইন অবস্থা রক্ষার জন্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কুকি আমাদের সাইটে নেই। কুকি নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত তথ্যের ব্যাখ্যা দেয়। |
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া এবং সীমা বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তা যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই এই প্রক্রিয়া কভার করে। |
| ডেটা ধারণ সময় | আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনি লগইন করেন এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তিন বছর পরে মুছে ফেলি। এই সময়সীমা সব নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার সব পৃষ্ঠায় একইভাবে প্রযোজ্য। |
| নীতি আপডেট | যখনই আমরা কোনো নীতি পরিবর্তন করি আমরা সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই সামঞ্জস্যপূর্ণ আপডেট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে সব নীতি সবসময় সিঙ্ক থাকে। |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে সমাধান করা হয় এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত একই বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ দশ দিনের মধ্যে সমাধান করি। |
rc 390 যে বৈশিষ্ট্যগুলি গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং স্বচ্ছ ডেটা পরিচালনা দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করি এবং আপনাকে আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি যেকোনো সময়...